Un niño estadounidense viajaba solo por primera vez en un avión para visitar a su abuela, con edad de 6 años, le tocó viajar sin acompañante desde el aeropuerto de Filadelfia hasta el de Fort Myers, ciudad al suroeste de Florida. Ahí el pequeño de nombre Casper se reunía con su abuela, María Ramos.
Hay ocasiones en las que los padres o tutores no pueden acompañar a sus hijos durante sus vacaciones y confían en las aerolíneas para trasladarlos bajo supervisión del personal y así llegar a salvo a su destino. Sin embargo, lo que debería haber sido un viaje sin complicación alguna, fue toda una aventura a la altura de la del protagonista de Solo en Casa para el pequeño.
La abuela del niño llegó al Aeropuerto Internacional del Suroeste de Florida esperando abrazar a su nieto y tras bajar todos los pasajeros, no lo vio. Fue ahí donde vivió una de las experiencias más aterradoras de su vida.
“Me dijeron: ‘No, él no está en este vuelo. Perdió su vuelo. Le dije: ‘No, no podía perder su vuelo porque tengo la etiqueta de facturación’”, describió Ramos a WINK-TV News, una cadena de televisión local . “Corrí dentro del avión hacia la azafata y le pregunté: ‘¿Dónde está mi nieto? ¿Te lo entregaron en Filadelfia? Ella dijo: ‘No, no tenía hijos conmigo’”.
El niño estaba a salvo en Orlando
Tras minutos de tensión y de pensar lo peor, María Ramos sintió paz cuando recibió la llamada de su nieto, quien le aseguró que estaba bien, pero a 160 millas (unas cuatro horas de distancia). Lo extraño es que su bolso sí terminó en Fort Myers.
La mujer relató que la aerolínea se ofreció a reembolsarle el viaje para buscar al niño, pero lo único que ella quiere son respuestas sobre cómo tomó el vuelo equivocado.
“Quiero que me llamen y me digan cómo acabó mi nieto en Orlando. ¿Cómo ocurrió? ¿Lo bajaron del avión? ¿La azafata —después de que mamá le entregara los papeles— lo dejó ir solo? ¿Se subió él solo al avión equivocado?”, indicó totalmente indignada.
“El niño siempre estuvo bajo el cuidado y la supervisión de un miembro del equipo de Spirit y tan pronto como descubrimos el error, tomamos medidas inmediatas para comunicarnos con la familia y volver a conectarlos (…) Nos tomamos muy en serio la seguridad y la responsabilidad de transportar a todos nuestros pasajeros y estamos llevando a cabo una investigación interna. Pedimos disculpas a la familia por esta experiencia”, indicó Spirit en un comunicado.
