Aunque más de 75 millones de personas utilizan Alexa, el asistente digital de Amazon, este servicio se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza financiero para la empresa; ya que no genera ingresos significativos y representa una considerable pérdida de recursos.
Para abordar esta situación, Amazon ha concebido un ambicioso plan para impulsar su asistente virtual con inteligencia artificial avanzada y comenzar a cobrar por su uso; presentando así la nueva versión denominada «Alexa Plus».
La fecha de lanzamiento de la versión de pago, programada para el 30 de junio, se presenta como un desafío, ya que Amazon está en la fase de pruebas de la tecnología subyacente conocida como «Remarkable Alexa»; con la participación de 15,000 clientes seleccionados.
A pesar de estos esfuerzos, tensiones internas han surgido en Amazon, ya que muchos empleados dudan de la disposición del público a pagar por un servicio que antes era gratuito. El precio de suscripción de Alexa Plus aún no se ha anunciado; pero se espera que esté en línea con otros servicios de suscripción de Amazon.
Nuevas funciones de Alexa Plus
Las nuevas funciones de Alexa Plus están en desarrollo, pero las pruebas actuales indican que esta versión tiene tendencia a proporcionar respuestas extremadamente largas e inexactas. Además; enfrenta dificultades al manejar solicitudes más complejas que involucran múltiples servicios.
A pesar de los desafíos que enfrenta Amazon para monetizar Alexa, la empresa confía en que la introducción de la versión de pago podría cambiar drásticamente la situación financiera de este asistente virtual.
Los próximos meses serán cruciales para determinar si los usuarios estarán dispuestos a pagar por las mejoras propuestas en Alexa Plus; o si la resistencia a este cambio gratuito agravará aún más los problemas económicos asociados con el popular asistente digital.
