Netflix tiene 223 millones de suscriptores en todo el mundo. Eso es una cantidad impresionante para una plataforma de streaming; pero pudieran ser más, si no se compartieran cuentas.
Según sus cálculos más recientes, unas 100 millones de personas utilizan el servicio sin pagar. ¿Cómo es posible esto? Gracias a la posibilidad de compartir las cuentas, una práctica que también ha sido adoptada por usuarios de otras plataformas de streaming.
Durante mucho tiempo, pese a que sus términos y condiciones indicaban lo contrario, Netflix ha permitido que los usuarios compartieran sus cuentas sin ningún tipo de limitación; pero el gigante del streaming se está preparando para acabar con la fiesta y el año próximo es el elegido para poner en marcha su nueva estrategia.
En un documento dirigido a sus inversionistas, Netflix anunció este año que sus esfuerzos para monetizar el uso compartido de cuentas empezarían a implementarse de manera amplia en 2023. Recordemos que la compañía probó durante unos tres meses la opción “agregar casa” en algunos países de América Latina.
Implementación de la medida por parte de Netflix
Si bien Netflix cesó su experimento de cobrar a los usuarios que compartían sus cuentas en algunos países en octubre de este año, el movimiento no debe ser entendido como un cambio de opinión en los planes de la compañía. Al contrario, ahora está trabajando en un “método más sencillo” para su implementación el año que viene.
Uno de los problemas a los que se enfrentó la compañía es que no fue tan fácil determinar con precisión la ubicación de los suscriptores, una parte elemental para que funcione el sistema. Además, empezó a contemplar formas de abordar los escenarios en los que los suscriptores utilizan el servicio en movimiento desde sus móviles.
Se desconocen, de momento, cuáles serán los cambios que Netflix implementará en su próxima propuesta. Tampoco hay detalles sobre la fecha exacta o los países en la que empezará a desplegarse. Solo sabemos que se tratará de un despliegue, posiblemente en varias regiones, que comenzará “a principios de 2023”.
Netflix es el primer actor importante de la industria en abordar las cuentas compartidas.
El giro en la estrategia de Netflix, acertado o no, debe entenderse en el contexto actual de la industria del streaming. El servicio codirigido por Reed Hastings ya no es el rey indiscutible de los contenidos bajo demanda; título que ostentó durante mucho tiempo. Ahora hay otros gigantes con gran presupuesto buscando su parte del pastel.
