El centro de convenciones Olof Palme fue el punto de encuentro donde los trabajadores de la Ventanilla Única de Comercio Exterior de Nicaragua (VUCEN), junto con otras instituciones; recibieron el séptimo taller sobre servicios de la Ventanilla Única, cuyo objetivo es acercarse a los operadores de comercio y difundir los servicios que ofrecen.
«Estos talleres no solo sirven para difundir todos los servicios que el sector gubernamental está enfocando y trabajando en el ámbito del comercio. También nos sirven para escuchar a los diferentes sectores que realizan exportaciones e importaciones en el país y ver de qué manera podemos mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos»; afirmó Alexander Estrada, director general de VUCEN.
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A través de este taller, enseñaron a los trabajadores cómo la VUCEN puede ampliar su gama de servicios, indicándoles las facilidades para realizar trámites desde su plataforma en línea. También les mostraron que pueden realizar sus pagos de forma digital con el propósito de que, al momento de enseñarle al usuario; este pueda hacerlo con mayor facilidad.
«Ese es un trabajo que es muy importante destacar. Es una coordinación interinstitucional con 11 instituciones que hemos venido trabajando bajo procedimientos y que ahora es una realidad, con la plataforma en línea disponible. Los usuarios pueden hacer uso de sus servicios de una manera más eficiente»; mencionó Estrada.
VUCEN con un mejor servicio
«Lo que estamos apuntando es al servicio en línea, dándole todas las facilidades. Sabemos que es un esfuerzo y que hay desafíos bastante importantes, pero debemos ser competitivos como país. En cuanto a permisos y trámites, lo que se requiere es que se disminuyan y se reduzca el tiempo necesario para llevarlos a cabo»; agregó el director de VUCEN.
La Ventanilla Única de Comercio Exterior de Nicaragua es una entidad que depende del Ministerio de Fomento, Industria y Comercio; y tiene como propósito en materia de tramitología de comercio brindar sus servicios a través de una plataforma tecnológica que permite a los usuarios facilitar sus trámites y documentos relacionados con la exportación.
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