Chat2B es la nueva plataforma omnicanal, que Claro Nicaragua, a través de Claro Empresas; realiza su lanzamiento por primera vez en Nicaragua y pone a disposición de las y los empresarios nicaragüenses. Esta plataforma fomenta la cercanía con los clientes al integrar múltiples canales en un único panel de conversación; facilitando la administración y atención en tiempo real.
«Estamos pues ahorita en el lanzamiento de la plataforma Chat2B; y a través de la cual se pueden atender distintas redes sociales dentro de una misma plataforma. Buscamos que cualquier empresa, pues se acerque a nosotros para poderlos apoyar y pues que su expansión sea de la familia Claro; a través de los canales más comunes de redes sociales», relató Christian Sánchez, gerente comercial de Centroamérica y el Caribe.
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Esta plataforma de mensajería permitirá a una empresa conversar con sus clientes por diversos canales de comunicación como; WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram y Google Business, atendiendo un mismo panel de conversación.
Claro Empresas lanza Chat2B
«Una solución que está dentro de nuestro portafolio de productos perfectamente puede desde un pequeño negocio hasta una gran corporación. Puede acercarse a nuestro ejecutivo y contar con el apoyo; y la asesoría de parte de nosotros y el aliado para poder impulsar su negocio dentro de su transformación digital»; comentó Harold Barberene, jefe corporativo de mercadeo de Claro.
La plataforma brindará una mejora en la eficiencia y la capacidad de respuesta a las consultas. También promueve la interacción fluida y efectiva, priorizando la privacidad de la información al garantizar conversaciones seguras y confidenciales.
Claro Empresas siempre apuesta por soluciones innovadoras que contribuyen al crecimiento de los negocios. Por ello, esta nueva plataforma permitirá a las empresas mejorar la comunicación con sus clientes.
