El asesinato de Brian Thompson, CEO de UnitedHealthcare, el 4 de diciembre en Nueva York, ha conmocionado al país. Las autoridades encontraron en la escena del crimen casquillos con las palabras «Negar, defender, deponer», las cuales hacen referencia al libro «Retrasar, denegar, defender», publicado en 2010.
Esta obra critica fuertemente cómo las aseguradoras de salud estadounidenses supuestamente operan negando servicios médicos a la población. Las palabras grabadas en los casquillos sugieren que el crimen estuvo motivado por la frustración hacia el sistema de salud del país, al cual se acusa de poner el beneficio económico por encima de la salud de las personas.
El 9 de diciembre, Luigi Mangione, un joven de 26 años, fue arrestado como el principal sospechoso del asesinato. Mangione es egresado de la Universidad de Pensilvania y ha sido un crítico constante del sistema de salud estadounidense, como evidencian sus publicaciones en redes sociales y sus reseñas de libros.
Se ha informado que Mangione tenía una experiencia personal con la negación de servicios por parte de las aseguradoras, lo que habría influido en su ira contra Thompson. La conexión ideológica entre el sospechoso y el crimen ha desatado una controversia, ya que muchos en las redes sociales no solo no condenan el asesinato, sino que incluso lo justifican.
Honestly, yes, it was wrong of him to take matters into his own hands, but the ceo knowingly abandoned those who needed his insurances help and scammed them out of hundreds of thousands of dollars every year so he's just as guilty as his own killer.
— Antonio Adkins (@AntonioAdkins17) December 9, 2024
Asesinato de Brian Thompson, CEO de UnitedHealthcare
Algunos comentarios en redes sociales argumentan que, aunque la violencia no está justificada, las políticas de las aseguradoras, como las de UnitedHealthcare, han perjudicado a miles de personas. Un usuario en X (antes Twitter) expresó: «Sinceramente, sí, estuvo mal por su parte tomarse la justicia por su mano, pero el director general abandonó a sabiendas a quienes necesitaban la ayuda de sus seguros y estafó cientos de miles de dólares cada año, así que es tan culpable como su propio asesino».
Esta reacción refleja el descontento generalizado de muchos estadounidenses con las grandes aseguradoras, que ven como responsables del sufrimiento de quienes se ven obligados a lidiar con sistemas burocráticos para acceder a atención médica.
El sistema de aseguradoras de salud en EE. UU. ha sido criticado durante años por sus prácticas de denegación de servicios y la implementación de procesos complejos, como la preautorización; que retrasan la atención médica. Según una encuesta realizada por Experian, las denegaciones de reclamaciones médicas han aumentado un 31% entre 2022 y 2024.
La Ley de Asistencia Sanitaria Asequible, conocida como Obamacare, introdujo la preautorización; un proceso que obliga a los médicos a solicitar la aprobación de las aseguradoras antes de que los procedimientos recomendados puedan ser cubiertos. Esto ha generado más retrasos y obstáculos para que los pacientes reciban atención médica, lo que agrava la frustración de quienes dependen de estos servicios.
Aseguradoras han «destruido muchas vidas y familias».
El caso de Thompson se enmarca en una realidad más amplia: el sistema de salud estadounidense está profundamente marcado por la burocracia; la complejidad y la negación de servicios médicos. Según un informe de la Asociación Médica Estadounidense, el 94% de los médicos reconoce que la preautorización retrasa la atención médica, y el 78% afirma que este proceso lleva a que muchos pacientes abandonen los tratamientos. Este ambiente ha alimentado un creciente descontento social; especialmente entre las clases populares que enfrentan enormes barreras económicas y administrativas para acceder a la salud.
En este contexto, la reacción de los usuarios en redes sociales, que van desde el apoyo al tirador hasta la justificación del crimen; revela una crisis de confianza en las grandes corporaciones de seguros de salud. Algunos comentarios incluso han destacado que UnitedHealthcare y otras aseguradoras han «destruido muchas vidas y familias».
Esta retórica refleja la creciente ira de la población contra un sistema que muchos perciben como injusto y explotador. De acuerdo con datos oficiales, los ciudadanos estadounidenses gastan más en seguros médicos que cualquier otra nación en el mundo; pero el acceso a la atención sigue siendo una lucha constante para millones de personas.
La apatía hacia el asesinato de Thompson también refleja una crisis social más profunda. Aunque algunos condenan el crimen, la mayoría de las reacciones parecen centrarse en el sistema de salud que, según muchos; es el verdadero culpable de la tragedia. Como lo expresó el comediante Will Flanary, la lección que debe extraerse no es «avergonzar a la gente por celebrar un asesinato»; sino entender la «rabia» que siente la gente hacia un sistema que se ha aprovechado de la gente.
Este sentimiento se está convirtiendo en un factor cada vez más visible en el discurso público en Estados Unidos, donde las críticas al sistema de salud se están ampliando, no solo por su ineficiencia; sino por su falta de compasión hacia los más vulnerables.
