Un total de 40 representantes de empresas turísticas de León, Chinandega y Managua; recibieron por parte de las autoridades del Instituto de Turismo (INTUR) certificados distintivos de calidad “Moderniza”.
“Para nosotros moderniza tiene tres ejes fundamentales, el primero, satisfacer las necesidades de nuestros visitantes y turistas. Como número dos, ese ambiente de trabajo en equipo y que cada colaborador sienta lo importante que es para la empresa la función que él realiza. Pero también conocer el quehacer integral de cada uno de los negocios turísticos y el tercer aspecto es, la rentabilidad de las empresas”; dijo la codirectora del INTUR, Anasha Campbell en León.
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Este programa es impartido de manera gratuita por el Gobierno de Nicaragua; y viene a mejorar las prácticas en la calidad, la eficacia, y rentabilidad de los negocios.
“El reconocimiento para nosotros es muy valioso, debido a que estamos mejorando la calidad de los servicios en el Hostal. La calidad de los servicios del sector turísticos en el occidente, tratamos de fortalecernos más en todas las actividades administrativas; de marketing, de atención al cliente en particular”, expresó, Hilda Real, Hostal Familiar Leyendas, en León.
INTUR entrega sellos a emprendimientos en León
“Nosotros logramos obtener este distintivo Moderniza y nos hace más diferente, porque nos modernizamos. Los colaboradores se capacitan y aprenden que son parte del equipo, o sea, son parte del negocio, no solamente ser un trabajador más; estoy formado para tener una buena atención al cliente, un buen mesero, una buena cocinera”; añadió en León, Maribel Espinoza, Restaurante Rancho Maribel ubicado en Chinandega.
“Gracias al programa de Moderniza, hemos aprendido y nos ha dado la oportunidad de estructurar y trabajar en equipo. Agradecemos cada uno de los conocimientos que nos han brindado, ya que de esta forma hemos podido realizar mejores estrategias de trabajo”; reiteró, Melba López, gerente de operaciones de Hotel Europeo, en Managua.
A nivel nacional se han entregado 179 sellos de calidad a empresas, este distintivo tiene una vigencia de 2 años.
