Chinandega es el segundo departamento del país que presenta mayor actividad económica, más población, comercio y parqueo vehicular después de Managua, de acuerdo con la perspectiva de urbanización que registra la Alcaldía municipal y el departamento de Servicios Policiales de la institución del orden, aquí ya funciona un kiosco tecnológico para que la población realice con agilidad sus gestiones.
José Madariaga, es uno de los cien ciudadanos, que llegó este lunes a la delegación departamental de Chinandega para tramitar su certificado de conducta. Su sorpresa fue encontrase con un sistema tecnológico que le permitió introducir sus datos personales y pagar para recibir el documento legal en tres minutos.
“Sabemos que muchos no pueden manejar la tecnología hoy en día, sin embargo este sistema viene a facilitar cualquier trámite que tengamos que realizar. Felicito a la Policía Nacional y al Gobierno, porque esto viene a desarrollar el departamento haciendo uso del equipo las 24 horas del día, invito a la ciudadanía que se anime a conocer este procedimiento y las opciones que nos puede ofrecer”, manifestó Madariaga.
Se trata del kiosco tecnológico, un equipo que la Policía Nacional inauguro en esta delegación después de Managua, para modernizar el sistema de atención al cliente, al que le permitirá agilizar los servicios de renovación o reposición de la licencia de conducir, certificado de conducta, retirar la resolución del accidente de tránsito, poner una denuncia y el pago de infracciones o multas.
Ciudadanos de Nicaragua podrán pagar multas de tránsito en línea o en kioscos tecnológicos
El comisionado General Aldo Sáenz Ulloa, subdirector de la Policía Nacional, informó que con el uso de la tecnología, el ciudadano podrá incrementar su satisfacción acerca de los servicios que brinda la institución, “buscamos una solución para agilizar los diversos trámites y modernizar el sistema de atención al cliente, dando repuesta rápida a través de los kioscos y páginas web, permitiendo reducir hasta un 80% el tiempo de espera de la ciudadanía, generando una mejor experiencia y una atención más eficiente”, aseguró.
Esta nueva y moderna área de atención a la ciudadanía fue bendecida por monseñor Jaime Ramos, párroco del templo Nuestra Señora de Santa Ana, quien aplaudió el esfuerzo que hace la Policía en modernizar estos servicios, tras realizar su trámite de renovación de la licencia de conducir.
Menos de tres minutos tardó la alcaldesa, Aura Lila Padilla Álvarez, en realizar el trámite de reposición de licencia de conducir, “es una manera de acercar a la ciudadanía a la Policía Nacional, sin duda alguna esto generará satisfacción en los chinandeganos, donde se está instalando el primer kiosco tecnológico a nivel departamental y eso nos llena de orgullo que vamos avanzando en prosperidad,” dijo.
El comisionado mayor Douglas Juárez, jefe de la delegación departamental de Chinandega, dijo que la Policía ha capacitado al personal que dará servicio al público con calidad y eficiencia las 24 horas del día, y prometió brindar mayor presencia en las calles, con el refuerzo de los agentes que antes trabajaban en esta área.
Pasos para realizar trámite
Los ciudadanos que hagan uso de los kioscos tecnológico para tramitar cualquier servicio policial debe de seguir paso a paso cómo se realizan los trámites: debe portar la cedula de identidad, ingresé los datos de la tarjeta de débito o crédito, datos personales, recibe el voucher y en menos de tres minutos la máquina entrega el documento que gestionó.
Nicaragua es el segundo país en la región centroamericana que tiene un servicio similar que será usado en cualquier momento, al ampliar la cobertura a los demás departamentos del país, como parte del proceso de modernización que impulsa la institución policial por orientación del gobierno del Frente Sandinista.
