La empresa MPESO negó a través de un comunicado que el sistema de recargas haya colapsado calificando de mentir la publicación de un medio escrito. La relacionista Pública Anielka Cuaresma, aseguró que las recargas que solicitan los usuarios, se aplican de manera inmediata a sus tarjetas, independientemente que el mensaje de confirmación no llegue al mismo tiempo.
Según Cuaresma ambos procesos son totalmente independientes, además los envíos de recargas ocurren de manera instantánea y por la totalidad enviada, pero el mensaje SMS "en ciertos casos por alto trafico de mensajería de las compañías telefónicas del país, dicho mensaje no llega de inmediato", asegurando también que el sistema de recargas es independiente, instantáneo y seguro.
Periodista: Mario Chàvez