Chat2B es la nueva plataforma omnicanal, que Claro Nicaragua, a través de Claro Empresas; realiza su lanzamiento por primera vez en Nicaragua y pone a disposición de las y los empresarios nicaragüenses. Esta plataforma fomenta la cercanía con los clientes al integrar múltiples canales en un único panel de conversación; facilitando la administración y atención en tiempo real.
«Estamos pues ahorita en el lanzamiento de la plataforma Chat2B; y a través de la cual se pueden atender distintas redes sociales dentro de una misma plataforma. Buscamos que cualquier empresa, pues se acerque a nosotros para poderlos apoyar y pues que su expansión sea de la familia Claro; a través de los canales más comunes de redes sociales», relató Christian Sánchez, gerente comercial de Centroamérica y el Caribe.
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Esta plataforma de mensajería permitirá a una empresa conversar con sus clientes por diversos canales de comunicación como; WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram y Google Business, atendiendo un mismo panel de conversación.
![Nuevas herramientas para empresarios nicaragüenses con Chat2B de Claro](https://www.tn8.tv/wp-content/uploads/2024/06/3-589.jpg)
Claro Empresas lanza Chat2B
«Una solución que está dentro de nuestro portafolio de productos perfectamente puede desde un pequeño negocio hasta una gran corporación. Puede acercarse a nuestro ejecutivo y contar con el apoyo; y la asesoría de parte de nosotros y el aliado para poder impulsar su negocio dentro de su transformación digital»; comentó Harold Barberene, jefe corporativo de mercadeo de Claro.
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La plataforma brindará una mejora en la eficiencia y la capacidad de respuesta a las consultas. También promueve la interacción fluida y efectiva, priorizando la privacidad de la información al garantizar conversaciones seguras y confidenciales.
Claro Empresas siempre apuesta por soluciones innovadoras que contribuyen al crecimiento de los negocios. Por ello, esta nueva plataforma permitirá a las empresas mejorar la comunicación con sus clientes.